Häufig gestellte Fragen

Referenz-Tutorialvideo .

Referenztutorial

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Methode 1: Ändern der Netzwerkeinstellungen des Mini-PCs

Schritt 1: Öffnen Sie den „Geräte-Manager“ auf Ihrem Computer.

Schritt 2: Suchen Sie in der Geräteverwaltung unter „Netzwerkkartenadapter“ nach dem drahtlosen Netzwerkkartengerät, das mit WLAN verbunden werden muss.

Schritt 3: Die Eigenschafteneinstellungen der WLAN-Karte werden angezeigt. Um häufige Verbindungsabbrüche, insbesondere im Leerlauf, zu vermeiden, kann die Option „Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen“ unter dem Menüpunkt „Energieverwaltung“ deaktiviert werden.

Schritt 4: Wechseln Sie zur Registerkarte „Erweitert“, wählen Sie „Drahtlosmodus“ und anschließend „IEEE 802.11a/n/ac“ als Wert, um eine Verbindung zum 5G-Frequenzband von WiFi herzustellen.

Methode 2: Ändern Sie die Einstellungen des WLAN-Routers [Sie müssen sicherstellen, dass der WLAN-Router Dualfrequenzsignale senden kann].

Schritt 1. Rufen Sie die WLAN-Einstellungen auf und vergeben Sie jeweils einen Namen für das 2,4-GHz- und das 5-GHz-WLAN (SSID), um sie zu unterscheiden.

Schritt 2. Stellen Sie die Verschlüsselungsmethode, das Passwort und weitere Parameter für 2,4 GHz und 5 GHz ein. Achten Sie darauf, die Parameter einheitlich zu halten, um die automatische Umschaltung des Geräts zu erleichtern.

Schritt 3: Speichern Sie die Einstellungen, starten Sie den Router neu, und die Einstellungen werden wirksam. Es wird empfohlen, sich für weitere Informationen an den Hersteller Ihres WLAN-Routers zu wenden.

Wie behebt man das Problem, dass Bluetooth zwar eingeschaltet ist, aber keine Bluetooth-Geräte gefunden werden?

Stellen Sie sicher, dass Bluetooth aktiviert ist: Überprüfen Sie zunächst, ob die Bluetooth-Funktion Ihres Computers eingeschaltet ist. Die Bluetooth-Optionen finden Sie üblicherweise im Einstellungsmenü Ihres Betriebssystems.

Überprüfen Sie die Sichtbarkeit Ihres Geräts: Stellen Sie sicher, dass Ihr Bluetooth-Gerät (z. B. Headset, Tastatur, Maus usw.) für andere Geräte sichtbar ist. Einige Bluetooth-Geräte sind standardmäßig ausgeblendet und müssen manuell sichtbar gemacht werden.

Aktualisieren Sie den Bluetooth-Treiber: Stellen Sie sicher, dass Sie den neuesten Bluetooth-Treiber auf Ihrem Computer installiert haben. (Besuchen Sie die offizielle Website oder das Forum, um den neuesten Treiber herunterzuladen und zu installieren.)

Starten Sie den Bluetooth-Adapter neu: Versuchen Sie, den Bluetooth-Adapter im Geräte-Manager zu finden, deaktivieren Sie ihn für eine Weile und aktivieren Sie ihn dann wieder, um zu sehen, ob das Gerät wieder verbunden werden kann.

Störungen beheben: Umliegende drahtlose oder elektronische Geräte können das Bluetooth-Signal stören. Entfernen Sie andere drahtlose Geräte oder Störquellen und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.

Gerät erneut koppeln: Wenn Sie das Bluetooth-Gerät bereits gekoppelt haben, versuchen Sie, die Kopplung aufzuheben und es erneut zu koppeln. Dies kann helfen, das Verbindungsproblem zu lösen.

Installieren Sie das System neu.

Falls die oben genannten Schritte nicht zum Erfolg führen, könnte ein Hardwaredefekt vorliegen.

Sie können das Tutorial ansehen.

1) Nach dem Drücken des Netzschalters erscheint kein Bild auf dem Bildschirm und die Betriebsanzeigeleuchte ist aus.

Wenn die Betriebsanzeigeleuchte aus ist, kann es sein, dass der Adapter keinen Strom liefern kann oder die Hauptkomponenten defekt sind und sich nicht einschalten lassen.

1. Drücken Sie die RESET-Taste mit der Nadel 5–10 Sekunden lang.

2. Den Speicher neu einbauen.

3. Bitte verwenden Sie das Original-Netzteil und das Original-Netzkabel mit den korrekten Spezifikationen.

4. Bitte prüfen Sie, ob der Adapterstecker, das Netzkabel/die Buchse (B)/der Computeranschluss (C) locker ist. Gegebenenfalls können Sie die Buchse austauschen. Hinweis: Verschiedene Computeradaptermodelle können unterschiedliche Steckerformen aufweisen.

5. Bitte prüfen Sie, ob das Adapterkabel beschädigt ist. Falls ja, tauschen Sie den Adapter bitte zum Testen aus.

6. Bitte entfernen Sie alle externen Geräte, einschließlich USB-/Speicherkarten-/Netzwerkkabel-/HDMI-Kabel usw.

7. Haben Sie vor Auftreten des Problems jemals den Festplattenspeicher erweitert? Falls ja, stellen Sie bitte zunächst den Werkszustand wieder her.

8. Entfernen Sie das Netzteil und halten Sie anschließend den Netzschalter 40 Sekunden lang gedrückt, um das CMOS zurückzusetzen.

9. Nach dem Anschließen des Netzteils drücken Sie den Netzschalter, um zu überprüfen, ob sich das Gerät normal einschalten lässt.

2) Nach dem Drücken des Netzschalters erscheint kein Bild auf dem Bildschirm, und die Betriebsanzeige leuchtet.

Wenn die Betriebsanzeigeleuchte leuchtet, bedeutet dies, dass das Motherboard überlastet ist, es aber aufgrund einiger angeschlossener Geräte möglicherweise nicht hochfahren kann.

1. Drücken Sie die RESET-Taste mit der Nadel 5–10 Sekunden lang.

2. Den Speicher neu einbauen.

3. Bitte versuchen Sie, den Monitor einzuschalten, um zu überprüfen, ob aufgrund einer Abschaltung kein Bild angezeigt wird.

4. Bitte versuchen Sie, das HDMI-Kabel erneut anzuschließen, um zu überprüfen, ob das fehlende Bild auf einen schlechten Kontakt zurückzuführen ist.

5. Bitte versuchen Sie, die Eingabemethode (HDMI/VGA/DP) zu ändern, um zu überprüfen, ob das fehlende Bild auf unterschiedliche Eingabemethoden zurückzuführen ist.

6. Bitte schließen Sie den Computer testweise an andere Monitore an, um zu überprüfen, ob die Anzeige normal funktioniert. Falls Sie keine anderen Monitore besitzen oder diese kein Bild anzeigen, überspringen Sie diesen Schritt bitte.

7. Bitte versuchen Sie, die Tastenkombination Windows-Logotaste + Strg + Umschalttaste + B von Microsoft auszuführen, um die Anzeigeeinstellungen wiederherzustellen.

8. Bitte entfernen Sie alle externen Geräte, einschließlich USB-/Speicherkarten-/Netzwerkkabel-/HDMI-Kabel usw.

9. Haben Sie vor Auftreten des Problems jemals den Festplattenspeicher erweitert? Falls ja, stellen Sie bitte zunächst den Werkszustand wieder her.

10. Schalten Sie den Computer aus (halten Sie den Netzschalter 15 Sekunden lang gedrückt, bis die Betriebsanzeige erlischt; führen Sie so ein erzwungenes Herunterfahren durch) und entfernen Sie das Netzteil. Halten Sie anschließend den Netzschalter 40 Sekunden lang gedrückt, um das CMOS zurückzusetzen.

11. Drücken Sie nach dem Anschließen des Adapters den Netzschalter, um zu überprüfen, ob sich das Gerät normal einschalten lässt.

3) Nach dem Drücken des Einschaltknopfes erscheint beim Hochfahren ein Bildschirm, nach dem Erreichen des Desktops ist jedoch kein Bildschirm mehr zu sehen.

Wenn beim Einschalten von Windows das Willkommenssymbol angezeigt wird, der Bildschirm nach dem Laden des Desktops jedoch schwarz bleibt, liegt dies möglicherweise am Treiber der Grafikkarte. Es wird empfohlen, den abgesicherten Modus zu starten. Informationen zum Starten im abgesicherten Modus finden Sie unter „So starten Sie den abgesicherten Modus, wenn Windows nicht startet“.

1) Nach dem Drücken des Netzschalters erscheint kein Bild auf dem Bildschirm und die Betriebsanzeigeleuchte ist aus. Wenn die Betriebsanzeigeleuchte aus ist, kann es sein, dass der Adapter keinen Strom liefern kann oder die Hauptkomponenten defekt sind und sich nicht einschalten lassen. Prüfen Sie, ob externe Geräte oder Hardwarekomponenten installiert oder ausgetauscht wurden. Manchmal können externe Geräte, die an den Computer angeschlossen sind, die Ursache für automatisches Herunterfahren/Neustarten sein. Entfernen Sie daher testweise externe Festplatten, Drucker, Speicherkarten, Dongles usw. Starten Sie anschließend Ihren Computer neu. Wenn nach dem Neustart keine Probleme auftreten, könnte ein externes Gerät die Ursache sein. Wir empfehlen Ihnen, dieses Gerät nicht zu verwenden und sich an den Hersteller zu wenden. Wenn Sie keine externen Geräte verwenden oder das Problem nach deren Entfernung weiterhin besteht, überprüfen Sie, ob Sie Hardwarekomponenten wie Festplatten (HDD oder SSD) oder Speichermodule installiert oder ausgetauscht haben. Möglicherweise besteht eine Kompatibilitätsproblematik zwischen der neuen Hardwarekomponente und dem Produkt/System. Versuchen Sie daher, die Hardwarekomponente zu entfernen. Sollten Sie nach dem Entfernen des Hardwaregeräts keine Probleme mehr haben, empfehlen wir Ihnen, das Gerät nicht zu verwenden und sich an den Gerätehersteller zu wenden, um Unterstützung zu erhalten. Wenn das Problem nach den oben genannten Schritten weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Kapitel zur Fehlerbehebung fort. Überprüfen Sie, ob kürzlich Software oder Anwendungen installiert oder aktualisiert wurden. Nach Windows-Updates oder der Installation bestimmter Anwendungen können Probleme auftreten, beispielsweise Kompatibilitätsprobleme zwischen Anwendungen und dem System oder Abstürze von Windows-Systemen. Im Updateverlauf können Sie die kürzlich installierten Updates einsehen. 1. Geben Sie [Windows Update-Einstellungen] in die Windows-Suchleiste ein und klicken Sie auf [Öffnen]. 2. Wählen Sie [Updateverlauf] 3. Im Updateverlauf werden die auf Ihrem Computer installierten Funktionsupdates, Qualitätsupdates, Treiberupdates usw. aufgelistet. Sie können das Installationsdatum überprüfen und anschließend feststellen, ob Probleme mit dem automatischen Herunterfahren/Neustart auftreten. Befolgen Sie dann die nachstehenden Schritte, um zu erfahren, wie Sie die Software deinstallieren oder zu einer früheren Version zurückkehren können. Hochwertige Windows-Updates deinstallieren Zur vorherigen Treiberversion zurückkehren Bestimmte Anwendungen deinstallieren Falls es Kompatibilitätsprobleme zwischen der ursprünglich installierten Anwendung und dem Windows-System gibt, können Probleme beim automatischen Herunterfahren/Neustart auftreten. Daher empfehlen wir, die Anwendung zuerst zu deinstallieren. Sollte das Problem nach der Deinstallation dieser Anwendung weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die unterstützten Betriebssysteme oder Spezifikationen auf der offiziellen Website dieser Anwendung zu überprüfen oder sich an den Hersteller der Anwendung zu wenden, um Unterstützung zu erhalten. Sollte das Problem nach den oben genannten Schritten weiterhin bestehen, fahren Sie mit dem nächsten Kapitel zur Fehlerbehebung fort. Führen Sie eine Windows-Systemwiederherstellung durch Wenn alle Schritte zur Fehlerbehebung durchgeführt wurden und das Problem weiterhin besteht, sichern Sie Ihre persönlichen Daten und führen Sie anschließend eine Systemwiederherstellung durch, um Ihren Computer auf den ursprünglichen Systemzustand zurückzusetzen. Weitere Informationen: Referenz: [So stellen Sie das System wieder her und entfernen persönliche Dateien, Anwendungen und Einstellungen] & [So stellen Sie das System wieder her und behalten Ihre persönlichen Dateien] Windows-System neu installieren Wenn alle Schritte zur Fehlerbehebung durchgeführt wurden und das Problem weiterhin besteht, sichern Sie bitte Ihre persönlichen Daten und installieren Sie Ihr System anschließend neu. Weitere Informationen: Referenz: [Anleitung zur Neuinstallation des Systems] Falls Ihr Problem nicht gelöst wird, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Informationen.

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Entfernen Sie externe Geräte und aktualisieren Sie die Windows-Pakete und -Treiber auf Ihrem Computer auf die neuesten Versionen. Entfernen Sie externe Geräte wie externe Festplatten, Drucker, Speicherkarten, einschließlich Adapterkarten in Kartenlesern usw. Durch die Aktualisierung der Software wird häufig die Systemstabilität und -optimierung verbessert. Wir empfehlen Ihnen daher, regelmäßig zu prüfen, ob auf Ihrem PC die neueste Version installiert ist, und diese gegebenenfalls zu aktualisieren. Probleme nach der Installation oder Aktualisierung von Software, einschließlich Treibern, Anwendungen oder Windows-Updates. Wenn nach der Installation oder Aktualisierung der Software Probleme auftreten, versuchen Sie, die Software zu entfernen oder auf eine frühere Version zurückzukehren. So stellen Sie über den Geräte-Manager einen zuvor installierten Treiber wieder her: 1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol [Startmenü] und klicken Sie dann auf [Geräte-Manager]. 2. Markieren Sie den Pfeil neben [Display Adapter] (620), klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf [Intel® UHD Graphics] und wählen Sie [Eigenschaften]. 3. Wählen Sie [Treiber] und anschließend [Rollback Driver]. 4. Wählen Sie [Warum zurücksetzen?] und klicken Sie auf [Ja]. Das System wird nun auf den zuvor installierten Treiber zurücksetzen. Windows-Leistung verbessern Weitere Tipps zur Verbesserung der PC-Leistung unter Windows finden Sie in den Empfehlungen von Microsoft zur Überprüfung und Einrichtung. https://support.microsoft.com/en-us/windows/tips-to-improve-pc-performance-in-windows-b3b3ef5b-5953-fb6a-2528-4bbed82fba96 System über Systemwiederherstellungspunkt wiederherstellen Wenn das Problem erst kürzlich aufgetreten ist und Sie zuvor einen Systemwiederherstellungspunkt oder einen vom System automatisch erstellten Wiederherstellungspunkt angelegt haben, können Sie versuchen, das System auf einen Zeitpunkt vor dem Auftreten des Problems zurückzusetzen, um das Problem zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter [So stellen Sie Ihr System von einem vorhandenen Systemwiederherstellungspunkt wieder her]. Sollte das Problem weiterhin bestehen, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt zur Fehlerbehebung fort. Systemwiederherstellung Wenn alle Schritte zur Fehlerbehebung durchgeführt wurden und das Problem weiterhin besteht, sichern Sie bitte Ihre persönlichen Dateien und führen Sie anschließend eine Systemwiederherstellung durch, um Ihren Computer in den ursprünglichen Systemzustand zurückzusetzen. Weitere Informationen: So stellen Sie Ihr System wieder her und entfernen persönliche Dateien, Apps und Einstellungen So stellen Sie Ihr System wieder her und behalten Ihre persönlichen Dateien Windows-System neu installieren Wenn alle Schritte zur Fehlerbehebung durchgeführt wurden und das Problem weiterhin besteht, sichern Sie bitte Ihre persönlichen Daten und installieren Sie Ihr System anschließend neu. Weitere Informationen: Referenz: [Anleitung zur Neuinstallation des Systems] Falls Ihr Problem nicht gelöst wird, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Informationen.

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