Rückgabebestimmungen

Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen volle Rückerstattung zurücksenden. Wir übernehmen auch die Rücksendekosten, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (z. B. Erhalt eines falschen oder defekten Artikels).

Sie erhalten Ihre Rückerstattung in der Regel innerhalb von vier Wochen nach Abgabe Ihres Pakets beim Versanddienstleister. In vielen Fällen erfolgt die Rückerstattung jedoch schneller. Diese Zeitspanne umfasst die Transportzeit für die Rücksendung (5 bis 10 Werktage), unsere Bearbeitungszeit (3 bis 5 Werktage) und die Bearbeitungszeit Ihrer Bank (5 bis 10 Werktage).

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, loggen Sie sich einfach in Ihr Konto ein, rufen Sie die Bestellung über den Link „Abgeschlossene Bestellungen“ im Menü „Mein Konto“ auf und klicken Sie auf die Schaltfläche „Artikel zurücksenden“. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail über Ihre Rückerstattung, sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und bearbeitet haben.

Versand

Wir liefern weltweit an nahezu jede Adresse. Bitte beachten Sie, dass für einige Produkte Einschränkungen gelten und manche Produkte nicht international versendet werden können.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, berechnen wir die voraussichtlichen Versand- und Liefertermine anhand der Verfügbarkeit Ihrer Artikel und der von Ihnen gewählten Versandoptionen. Je nach gewähltem Versanddienstleister werden die voraussichtlichen Liefertermine auf der Seite mit den Versandkosten angezeigt.

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für viele unserer Artikel gewichtsabhängig sind. Das Gewicht des jeweiligen Artikels finden Sie auf der Detailseite. Um den Richtlinien unserer Versandpartner zu entsprechen, wird jedes Gewicht auf das nächste volle Pfund aufgerundet.

Wir bieten internationalen Versand in die meisten Länder an, allerdings können für bestimmte Artikel je nach Bestimmungsort Versandbeschränkungen gelten.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden Ihnen im Bestellprozess anhand der Produktverfügbarkeit und der gewählten Versandart angezeigt. In einigen Fällen werden auch die voraussichtlichen Lieferzeiten des jeweiligen Versanddienstleisters angezeigt.

Die Versandkosten werden anhand des Artikelgewichts berechnet. Die Produktgewichte sind auf jeder Produktseite angegeben und werden gemäß den Richtlinien der Versanddienstleister auf das nächste Pfund aufgerundet.

Rückgaberecht

Die meisten neuen und ungeöffneten Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen volle Rückerstattung zurückgegeben werden. Sollte die Rückgabe auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sein – beispielsweise den Erhalt des falschen Artikels oder eines defekten Produkts – übernehmen wir die Rücksendekosten.

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von vier Wochen nach Eingang der Rücksendung bearbeitet. Dies umfasst:

• Es dauert 5–10 Werktage, bis der Artikel unser Lager erreicht.
• 3–5 Werktage für die Bearbeitung der Rücksendung
• 5–10 Werktage, bis Ihre Bank die Rückerstattung abgeschlossen hat.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, loggen Sie sich bitte in Ihr Konto ein, gehen Sie zu „Mein Konto“ > „Abgeschlossene Bestellungen“ und wählen Sie „Artikel zurücksenden“. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Rücksendung eingegangen und bearbeitet wurde.