よくある質問

方法1: ミニPCのネットワーク設定を変更する

ステップ 1: コンピューターで「デバイス マネージャー」を開きます。

ステップ 2: デバイス マネージャー インターフェイスの「ネットワーク カード アダプター」の下で、WIFI に接続する必要があるワイヤレス ネットワーク カード デバイスを見つけます。

ステップ 3: ワイヤレス ネットワーク カードのプロパティ設定インターフェイスが表示されます。特にコンピューターがアイドル状態のときに切断が頻繁に発生するのを避けるには、「電源管理」タブの「電力を節約するためにコンピューターがこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外します。

ステップ 4: 「詳細」タブに切り替えて、ワイヤレス モードを選択し、値で「IEEE 802.11a/n/ac」を選択して、WiFi の 5G 周波数帯域に接続します。

方法2:ワイヤレスルーターの設定を変更する[ワイヤレスルーターがデュアル周波数信号を送信できることを確認する必要があります]

ステップ 1. ワイヤレス設定に入り、2.4G と 5G のワイヤレス ネットワーク名 (SSID) をそれぞれ区別できるように付けます。

ステップ 2. 2.4G と 5G の暗号化方法、パスワード、その他のパラメータをそれぞれ設定し、パラメータの一貫性を保つように注意して、デバイスの自動切り替えを容易にします。

ステップ 3: 設定を保存し、ルーターを再起動すると、設定が有効になります。詳細については、ワイヤレス ルーターの製造元に問い合わせることをお勧めします。

BluetoothをオンにしてもBluetoothデバイスが見つからない問題を解決する方法

Bluetooth がオンになっていることを確認します。まず、コンピューターの Bluetooth 機能がオンになっていることを確認します。Bluetooth オプションは通常、オペレーティング システムの設定メニューにあります。

デバイスの可視性を確認する: Bluetoothデバイス(ヘッドセット、キーボード、マウスなど)が他のデバイスから検出可能に設定されていることを確認します。一部のBluetoothデバイスはデフォルトで非表示になっている場合があり、手動で表示するように設定する必要があります。

Bluetooth ドライバーを更新する: コンピューターに最新の Bluetooth ドライバーがインストールされていることを確認します。(公式 Web サイトまたはフォーラムにアクセスして、最新のドライバーをダウンロードしてインストールしてください)

Bluetooth アダプターを再起動します。デバイス マネージャーで Bluetooth アダプターを探し、しばらく無効にしてから再度有効にして、デバイスが再接続できるかどうかを確認します。

干渉を解決する: 周囲のワイヤレス デバイスまたは電子機器が Bluetooth 信号に干渉している可能性があります。他のワイヤレス デバイスまたは干渉源を移動して、再度接続してみてください。

デバイスを再度ペアリングする: 以前に Bluetooth デバイスをペアリングしたことがある場合は、ペアリングを解除して再度ペアリングしてみると、接続の問題を解決できる場合があります。

システムを再インストールする

上記の手順が無効な場合は、ハードウェア障害が発生している可能性があります。

1) 電源ボタンを押した後、画面に画像が表示されず、電源インジケータライトが消えます。

電源インジケータランプが消灯している場合は、アダプタが電力を供給できないか、主要コンポーネントに異常があり電源が入らない可能性があります。

1.ピンでRESETを5〜10秒間押します

2. メモリを再インストールする

3. 純正アダプターと電源コードの正しい仕様を使用してください。

4. アダプタコネクタ、電源コード側/Bソケット側/Cコンピュータ側が緩んでいないか確認してください。または、ソケットを交換してみてください。注: コンピュータアダプタのモデルによってスタイルが異なる場合があります。

5. アダプタのワイヤーが破損していないか確認してください。破損している場合は、テストのためにアダプタを交換してください。

6. USB/メモリカード/ネットワークケーブル/HDMIなど、すべての外部デバイスを取り外してください。

7. 問題が発生する前に、ハードディスクのメモリを拡張したことがありますか? その場合は、まず工場出荷時のデフォルト状態に復元してください。

8. アダプタを取り外し、電源ボタンを40秒間押し続けてCMOSをリセットします。

9.アダプタを接続した後、電源ボタンを押して正常に電源が入るかどうかを確認します。

2) 電源ボタンを押した後、画面に画像が表示されず、電源インジケータランプが点灯している

電源インジケータ ライトが点灯している場合は、マザーボードに電力が供給されているものの、一部のデバイスが原因で起動できない可能性があります。

1.ピンでRESETを5〜10秒間押します

2. メモリを再インストールする

3. モニターのスイッチをオンにして、シャットダウンにより画像が表示されていないかどうかを確認してください。

4. HDMI ケーブルを再度差し込んで、接触不良により画像が表示されていないかどうかを確認してください。

5. ディスプレイの入力方法(HDMI/VGA/DP)を変更して、入力方法の違いにより画像が表示されないか確認してください。

6. コンピューターを他のモニターに接続して、正常に表示されるかどうかを確認してください。他のモニターがない場合、または他のモニターに画像が表示されない場合は、この手順をスキップしてください。

7. ディスプレイ関連の設定を復元するには、Microsoft のショートカット キー (Windows ロゴキー + Ctrl + Shift + B) を実行してみてください。

8. USB/メモリカード/ネットワークケーブル/HDMIなど、すべての外部デバイスを取り外してください。

9. 問題が発生する前に、ハードディスクのメモリを拡張したことがありますか? その場合は、まず工場出荷時のデフォルト状態に復元してください。

10. コンピュータの電源をオフにし (電源ボタンを 15 秒間押し続け、電源ライトが消えるまで強制シャットダウンを実行します)、アダプタを取り外し、電源ボタンを 40 秒間押し続け (押したままにします)、CMOS をリセットします。

11. アダプターを接続した後、電源ボタンを押して正常に電源が入るかどうかを確認します。

3) 電源ボタンを押すと起動時に画面が表示されますが、デスクトップに入った後は画面が表示されません。

Windows の電源を入れたときにはようこそアイコンが表示されるのに、デスクトップに入った後に黒くなる場合は、ディスプレイ アダプタ ドライバーが原因の可能性があります。セーフ モードに入ることをお勧めします。セーフ モードに入る ▪ Windows システムに入ることができない場合は、セーフ モードに入る方法を参照してください。
1) 電源ボタンを押した後、画面に画像が表示されず、電源インジケータライトが消えます。 電源インジケータランプが消灯している場合は、アダプタが電力を供給できないか、主要コンポーネントに異常があり電源が入らない可能性があります。 外部デバイスまたはインストール/変更されたハードウェア デバイスを確認します。コンピューターに接続されている外部デバイスが自動シャットダウン/再起動の原因になっている場合があります。そのため、外付けハード ドライブ、プリンター、メモリ カード、ドングルなどの外部デバイスを取り外してみてください。その後、コンピューターを再起動します。コンピューターを再起動しても問題が発生しない場合は、外部デバイスが問題の原因である可能性があります。このデバイスを使用せず、デバイスの製造元にサポートを依頼することをお勧めします。 外部デバイスを使用していない場合、またはそれらを取り外した後も問題が解決しない場合は、ディスク ドライブ (HDD または SSD) やメモリ モジュールなどのハードウェア デバイスをインストールまたは交換したかどうかを確認してください。新しいハードウェア デバイスと製品/システムの間に互換性の問題が存在することが原因である可能性があるため、ハードウェア デバイスを取り外してみてください。 ハードウェア デバイスを削除してもこの問題が発生しない場合は、デバイスを使用せず、デバイスの製造元にサポートを依頼することをお勧めします。 上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、次の章に進んでトラブルシューティングを行ってください。最近インストールまたは更新されたソフトウェアまたはアプリケーションを確認します。 Windows の更新後や、コンピューターに特定のアプリケーションがインストールされた後に、アプリケーションとシステム間の互換性の問題など、いくつかの問題が発生する場合があります。また、コア Windows プログラムがクラッシュする場合もあります。更新履歴を表示して、最近インストールされた更新を確認できます。 1. Windowsの検索バーに「Windows Update設定」と入力して検索し、「開く」をクリックします。 2. [更新履歴]を選択します。 3. 更新履歴には、コンピューターにインストールされた機能更新、品質更新、ドライバー更新などが一覧表示されます。 インストール日と、その後に自動シャットダウン/再起動の問題が発生しているかどうかを確認してから、以下の手順に従ってアンインストールする方法、または以前のバージョンに戻す方法を確認してください。 高品質のWindows更新プログラムをアンインストールする 以前のドライバーバージョンに戻す 特定のアプリケーションをアンインストールする 最初にインストールしたアプリケーションと Windows システムの間に互換性の問題がある場合は、自動シャットダウン/再起動の問題が発生する可能性があるため、最初にアプリケーションをアンインストールすることをお勧めします。 本アプリケーションをアンインストールしても問題が解決しない場合は、本アプリケーションの公式 Web サイトでサポートされているオペレーティング システムまたは仕様を確認するか、アプリケーションの製造元にサポートを問い合わせることをお勧めします。 上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、次の章に進んでトラブルシューティングを行ってください。 Windowsシステムの復元を実行する すべてのトラブルシューティング手順を完了しても問題が解決しない場合は、個人データをバックアップしてからシステムの復元を実行し、コンピューターを元のシステムに戻します。詳細: 参考: [システムを復元して個人ファイル、アプリケーション、設定を削除する方法] & [システムを復元して個人ファイルを保持する方法] Windowsシステムを再インストールする すべてのトラブルシューティング手順を完了しても問題が解決しない場合は、個人データをバックアップしてからシステムを再インストールしてください。詳細: 参考:[システムの再インストール方法] 問題が解決しない場合は、詳細についてお問い合わせください。
外部デバイスを取り外し、コンピューター上の Windows パッケージとドライバーを最新バージョンに更新します。 外付けハードドライブ、プリンター、メモリ カード、カード リーダーのアダプタ カードなどの外部デバイスを取り外します。 ソフトウェアを更新するとシステムの安定性と最適化に役立つことが多いため、PC で最新バージョンを確認して頻繁に更新することをお勧めします。 ドライバー、アプリケーション、Windows アップデートなどのソフトウェアをインストールまたは更新した後の問題。 ソフトウェアのインストールまたは更新後に問題が発生した場合は、削除するか、以前のバージョンにロールバックしてみてください。 デバイス マネージャーを使用して以前にインストールしたドライバーにロールバックする方法: 1. [スタートメニュー]アイコンを右クリックし、[デバイスマネージャー]をクリックします。 2. [ディスプレイアダプター] (620) の横にある矢印を確認し、[Intel® UHD Graphics] を右クリックして [プロパティ] を選択します。 3. [ドライバー]を選択し、[ドライバーのロールバック]を選択します。 4. [ロールバックの理由]を選択し、[はい]をクリックします。システムは以前にインストールされたドライバーへのロールバックを開始します。 Windowsのパフォーマンスを向上させる Windows で PC のパフォーマンスを向上させるためのヒントの詳細については、Windows での確認と設定に関する Microsoft の推奨事項を参照してください。 https://support.microsoft.com/en-us/windows/tips-to-improve-pc-performance-in-windows-b3b3ef5b-5953-fb6a-2528-4bbed82fba96 システム復元ポイント経由でシステムを復元する 問題が最近発生し、以前にシステム復元ポイントまたはシステムによって作成された自動復元ポイントを作成したことがある場合は、問題が発生する前の時点にシステムを復元して、問題を解決できます。詳細については、[確立されたシステム復元ポイントからシステムを復元する方法] を参照してください。問題が解決しない場合は、トラブルシューティングの次のセクションに進みます。 システムの復元 すべてのトラブルシューティング手順を完了しても問題が解決しない場合は、個人ファイルをバックアップしてからシステムの復元を実行し、コンピューターを元のシステムに復元してください。詳細: システムを復元し、個人ファイル、アプリ、設定を削除する方法 システムを復元し、個人ファイルを保持する方法 Windowsシステムを再インストールする すべてのトラブルシューティング手順を完了しても問題が解決しない場合は、個人データをバックアップしてからシステムを再インストールしてください。詳細: 参考:[システムの再インストール方法] 問題が解決しない場合は、詳細についてお問い合わせください。
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