よくある質問

方法1: ミニPCのネットワーク設定を変更する

ステップ1: コンピュータで「デバイスマネージャー」を開きます。

ステップ2: デバイスマネージャーのインターフェースで「ネットワークアダプター」の下にある、WIFIに接続する必要があるワイヤレスネットワークカードデバイスを見つけます。

ステップ3: ワイヤレスネットワークカードのプロパティ設定インターフェースが表示されます。特にコンピュータがアイドル状態のときに切断の頻度を避けるために、「電源管理」タブの下にある「このデバイスを省電力のためにコンピュータがオフにすることを許可する」のチェックを外すことができます。

ステップ4: 「詳細」タブに切り替え、ワイヤレスモードを選択し、値の中から「IEEE 802.11a/n/ac」を選択してWiFiの5G周波数帯に接続します。

方法2: ワイヤレスルーターの設定を変更する[ワイヤレスルーターがデュアル周波数信号を送信できることを確認する必要があります]

ステップ1: ワイヤレス設定に入り、2.4Gおよび5Gのワイヤレスネットワーク名(SSID)をそれぞれ設定して区別します。

ステップ2: 2.4Gおよび5Gの暗号化方式、パスワード、その他のパラメータをそれぞれ設定し、パラメータを一貫性を持たせるように注意して、デバイスの自動切り替えを容易にします。

ステップ3: 設定を保存し、ルーターを再起動すると、設定が有効になります。詳細についてはワイヤレスルーターのメーカーに相談することをお勧めします。

BluetoothをオンにしてもBluetoothデバイスが見つからない問題の解決方法

Bluetoothがオンになっていることを確認してください: まず、コンピュータのBluetooth機能がオンになっていることを確認してください。Bluetoothオプションは通常、オペレーティングシステムの設定メニューにあります。

デバイスの可視性を確認する: Bluetoothデバイス(ヘッドセット、キーボード、マウスなど)が他のデバイスに発見可能に設定されていることを確認してください。一部のBluetoothデバイスはデフォルトで隠されている場合があり、手動で可視に設定する必要があります。

Bluetoothドライバーを更新する: コンピュータに最新のBluetoothドライバーがインストールされていることを確認してください。(公式ウェブサイトまたはフォーラムから最新のドライバーをダウンロードしてインストールしてください)

Bluetoothアダプターを再起動する: デバイスマネージャーでBluetoothアダプターを見つけ、一時的に無効にしてから再度有効にして、デバイスが再接続できるか確認してください。

干渉を解決する: 周囲の無線デバイスや電子機器がBluetooth信号に干渉することがあります。他の無線デバイスや干渉源を移動させて、再接続を試みてください。

デバイスを再ペアリングする: 以前にBluetoothデバイスをペアリングしたことがある場合は、ペアリングを解除して再度ペアリングしてみてください。これにより接続の問題が解決することがあります。

システムを再インストールする

上記の手順が無効な場合、ハードウェアの故障が考えられます。

1). 電源ボタンを押した後、画面に映像が表示されず、電源インジケーターライトが消えている

電源インジケーターライトが消えている場合、アダプターが電力を供給できないか、主要なコンポーネントに異常があり、電源が入らない可能性があります。

1. ピンでRESETを5〜10秒間押してください

2. メモリを再インストールしてください

3. 元のアダプターと電源コードの正しい仕様を使用してください

4. アダプターコネクタ、電源コードの端子/Bソケットの端子/Cコンピュータの端子が緩んでいないか確認してください。または、ソケットを交換してみてください。注意: コンピュータアダプターのモデルによってスタイルが異なる場合があります

5. アダプターのワイヤーが損傷していないか確認してください。損傷がある場合は、テストのためにアダプターを交換してください

6. USB/メモリーカード/ネットワークケーブル/HDMIなど、すべての外部デバイスを取り外してください。

7. 問題が発生する前に、ハードディスクまたはメモリを拡張したことがありますか? もしそうなら、まず工場出荷時の状態に戻してください。

8. アダプターを取り外し、電源ボタンを40秒間押し続けてCMOSをリセットしてください

9. アダプターを接続した後、電源ボタンを押して通常通りに電源が入るか確認してください

2). 電源ボタンを押した後、画面に映像が表示されず、電源インジケーターライトが点灯している

電源インジケーターライトが点灯している場合、マザーボードが過剰に電力を供給されていますが、いくつかのデバイスのために起動できない可能性があります。

1. ピンでRESETを5〜10秒間押してください

2. メモリを再インストールしてください

3. モニターのスイッチをオンにして、シャットダウンによる映像がないか確認してください。

4. HDMIケーブルを再接続して、接触不良による映像がないか確認してください。

5. 表示入力方法(HDMI/VGA/DP)を変更して、異なる入力方法による映像がないか確認してください。

6. コンピュータを他のモニターに接続して、正常に表示されるか確認してください。他のモニターがない場合や、他のモニターに映像がない場合は、このステップをスキップしてください。

7. Microsoftのショートカットキー: Windowsロゴキー+Ctrl + Shift + Bを実行して、表示関連の設定を復元してください。

8. USB/メモリーカード/ネットワークケーブル/HDMIなど、すべての外部デバイスを取り外してください。

9. 問題が発生する前に、ハードディスクまたはメモリを拡張したことがありますか? もしそうなら、まず工場出荷時の状態に戻してください。

10. コンピュータの電源を切り(電源ボタンを15秒間押し続けて電源ランプが消えるまで強制シャットダウン)、アダプターを取り外し、電源ボタンを40秒間押し続けてCMOSをリセットしてください。

11. アダプターを接続した後、電源ボタンを押して通常通りに電源が入るか確認してください。

3). 電源ボタンを押した後、起動時に画面が表示されますが、デスクトップに入ると画面が表示されません。

電源を入れたときにWindowsのウェルカムアイコンが見えるが、デスクトップに入ると黒くなります。これはディスプレイアダプタードライバーが原因かもしれません。セーフモードに入ることをお勧めします。セーフモードに入る方法は、Windowsシステムに入れない場合のセーフモードの入り方を参照してください。
電源ボタンを押した後、画面に映像が表示されず、電源インジケーターライトが消えている場合 電源インジケーターライトが消えている場合、アダプターが電力を供給できないか、主要なコンポーネントに異常があり、電源が入らない可能性があります。 外部デバイスやインストール/変更されたハードウェアデバイスを確認してください。時々、コンピュータに接続された外部デバイスが自動シャットダウン/再起動の原因となることがあるため、外付けハードドライブ、プリンター、メモリーカード、ドングルなどを取り外してみてください。その後、コンピュータを再起動します。再起動後に問題が発生しない場合、外部デバイスが問題の原因である可能性があります。このデバイスの使用を避け、デバイスメーカーにサポートを依頼することをお勧めします。 外部デバイスを使用していない場合や、取り外した後も問題が続く場合は、ディスクドライブ(HDDまたはSSD)やメモリモジュールなどのハードウェアデバイスをインストール/交換したかどうかを確認してください。互換性の問題が新しいハードウェアデバイスと製品/システムの間に存在する可能性があるため、ハードウェアデバイスを取り外してみてください。 ハードウェアデバイスを取り外した後にこの問題が発生しない場合、そのデバイスの使用を避け、デバイスメーカーにサポートを依頼することをお勧めします。 上記の手順を実行した後も問題が続く場合は、トラブルシューティングの次の章に進んでください。最近インストールまたは更新されたソフトウェアやアプリケーションを確認してください。 Windowsの更新やコンピュータにインストールされた特定のアプリケーションの後に問題が発生することがあり、アプリケーションとシステムの間の互換性の問題や、コアWindowsプログラムがクラッシュすることがあります。最近インストールされた更新を確認するために、更新履歴を表示できます。 1. Windowsの検索バーに「[Windows Update Settings]」と入力して検索し、「[Open]」をクリックします。 2. 「[Update History]」を選択します。 3. 更新履歴には、コンピュータにインストールされた機能更新、品質更新、ドライバー更新などがリストされます。 インストール日を確認し、その後自動シャットダウン/再起動の問題が発生しているかどうかを確認し、次の手順に従ってアンインストールまたは以前のバージョンに戻す方法を学んでください。 品質のWindows更新をアンインストールする 以前のドライバーバージョンに戻す 特定のアプリケーションをアンインストールする 最初にインストールされたアプリケーションとWindowsシステムの間に互換性の問題がある場合、自動シャットダウン/再起動の問題が発生する可能性があるため、まずアプリケーションをアンインストールすることをお勧めします。 このアプリケーションをアンインストールした後も問題が続く場合は、公式ウェブサイトでサポートされているオペレーティングシステムや仕様を確認するか、アプリケーションメーカーにサポートを依頼することをお勧めします。 上記の手順を実行した後も問題が続く場合は、トラブルシューティングの次の章に進んでください。 Windowsシステムの復元を実行する すべてのトラブルシューティング手順が完了したが問題が続く場合は、個人データをバックアップし、システム復元を実行してコンピュータを元のシステムに戻します。詳細を学ぶ: 参考:[システムを復元し、個人ファイル、アプリケーション、設定を削除する方法] & [システムを復元し、個人ファイルを保持する方法] Windowsシステムを再インストールする すべてのトラブルシューティング手順が完了したが問題が続く場合は、個人データをバックアップし、システムを再インストールしてください。詳細を学ぶ: 参考:[システムを再インストールする方法] 問題が解決しない場合は、さらなる情報を得るためにお問い合わせください。
チュートリアルを表示できます
外部デバイスを取り外し、コンピュータのWindowsパッケージとドライバーを最新バージョンに更新してください。 外部ハードドライブ、プリンター、メモリーカード、カードリーダー内のアダプターカードなどの外部デバイスを取り外してください。 ソフトウェアの更新は、システムの安定性と最適化に役立つことが多いため、PCで最新バージョンを確認し、頻繁に更新することをお勧めします。 ドライバー、アプリケーション、またはWindowsの更新を含むソフトウェアのインストールまたは更新後の問題。 ソフトウェアのインストールまたは更新後に問題が発生した場合は、削除するか、以前のバージョンに戻してみてください。 デバイスマネージャーを介して以前にインストールされたドライバーに戻す方法: 1. [スタートメニュー]アイコンを右クリックし、[デバイスマネージャー]をクリックします。 2. [ディスプレイアダプター]の横にある矢印を確認し、[Intel® UHD Graphics]を右クリックして[Properties]を選択します。 3. [Driver]を選択し、次に[Rollback Driver]を選択します。 4. [Why rollback? ]を選択し、[Yes]をクリックします。システムは以前にインストールされたドライバーに戻り始めます。 Windowsのパフォーマンスを向上させる Windowsでのチェックと設定に関するMicrosoftの推奨事項を参照して、PCのパフォーマンスを向上させるためのヒントについて詳しく学んでください。 https://support.microsoft.com/en-us/windows/tips-to-improve-pc-performance-in-windows-b3b3ef5b-5953-fb6a-2528-4bbed82fba96 システム復元ポイントを介してシステムを復元する 問題が最近始まった場合、以前にシステム復元ポイントを作成しているか、システムによって作成された自動復元ポイントがある場合は、問題が始まる前の時点にシステムを復元して問題を解決してみてください。詳細はこちらを学んでください [How to restore your system from an established system restore point]。問題が解決しない場合は、トラブルシューティングの次のセクションに進んでください。 システムの復元 すべてのトラブルシューティング手順が完了しても問題が解決しない場合は、個人ファイルをバックアップし、その後システムの復元を行ってコンピュータを元のシステムに戻してください。詳細を学ぶ: 個人ファイル、アプリ、設定を削除してシステムを復元する方法 個人ファイルを保持してシステムを復元する方法 Windowsシステムを再インストールする すべてのトラブルシューティング手順が完了しても問題が解決しない場合は、個人データをバックアップし、その後システムを再インストールしてください。詳細を学ぶ: 参考:[How to reinstall the system] 問題が解決しない場合は、さらなる情報についてお問い合わせください。
異なるブランドからハードウェアを調達しています。これには、SSD、Wi-Fiカード、RAM、HDD、電源など、すべて同じ技術仕様のものが含まれます。RAMとSSDのリソースとブランドが限られているため、サプライヤーとしてSamsung、Kingston、Crucial、Adata、Phisonを選択しています。ハードウェアは、異なる生産ロットの製品によって異なる場合があります。 しかし、心配しないでください—各ハードウェアは、工場の基準を満たすことを確認するために、ACEMAGICに納品される前に厳格な品質チェックを受けます。また、サプライヤーブランドに関係なく、保証ポリシーに違いはありません。