Часто задаваемые вопросы

Метод 1: Изменение сетевых настроек мини-ПК

Шаг 1: Откройте «Диспетчер устройств» на вашем компьютере.

Шаг 2: Найдите беспроводную сетевую карту, которую необходимо подключить к WIFI, в разделе «Адаптер сетевой карты» в интерфейсе диспетчера устройств.

Шаг 3: Появится интерфейс настройки свойств беспроводной сетевой карты. Чтобы избежать частоты отключения, особенно когда компьютер простаивает. Мы можем снять флажок «Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии» на вкладке «Управление питанием».

Шаг 4: Перейдите на вкладку «Дополнительно», выберите «Беспроводной режим» и выберите «IEEE 802.11a/n/ac» в значении для подключения к диапазону частот 5G WiFi.

Способ 2: Измените настройки беспроводного маршрутизатора [Необходимо убедиться, что беспроводной маршрутизатор может передавать двухчастотные сигналы]

Шаг 1. Введите настройки беспроводной сети и присвойте имена беспроводным сетям 2.4G и 5G (SSID) соответственно, чтобы различать их.

Шаг 2. Установите метод шифрования, пароль и другие параметры 2.4G и 5G соответственно, следите за тем, чтобы параметры были согласованными, чтобы облегчить автоматическое переключение устройства.

Шаг 3: Сохраните настройки, перезапустите маршрутизатор, и настройки вступят в силу. Рекомендуется проконсультироваться с производителем беспроводного маршрутизатора для получения подробной информации.

Как решить проблему включения Bluetooth, когда не удается найти Bluetooth-устройства?

Убедитесь, что Bluetooth включен: Сначала убедитесь, что функция Bluetooth на вашем компьютере включена. Параметры Bluetooth обычно можно найти в меню настроек операционной системы.

Проверьте видимость устройства: Убедитесь, что ваше устройство Bluetooth (например, гарнитура, клавиатура, мышь и т. д.) настроено на обнаружение другими устройствами. Некоторые устройства Bluetooth могут быть скрыты по умолчанию и должны быть вручную настроены на видимость

Обновите драйвер Bluetooth: убедитесь, что на вашем компьютере установлена ​​последняя версия драйвера Bluetooth (перейдите на официальный сайт или через форум, чтобы загрузить и установить последнюю версию драйвера).

Перезапустите адаптер Bluetooth: попробуйте найти адаптер Bluetooth в диспетчере устройств, отключите его на некоторое время, а затем снова включите, чтобы проверить, можно ли подключить устройство повторно.

Устраните помехи: Окружающие беспроводные устройства или электронные устройства могут создавать помехи для сигнала Bluetooth. Попробуйте убрать другие беспроводные устройства или источники помех и попробуйте подключиться снова.

Повторно выполните сопряжение устройства: если вы уже выполняли сопряжение с устройством Bluetooth, попробуйте разорвать сопряжение и выполнить его повторно. Это может помочь решить проблему с подключением.

Переустановить систему

Если вышеуказанные действия не дали результата, возможно, произошел сбой оборудования.

1). После нажатия кнопки питания на экране нет изображения и индикатор питания не горит.

Если индикатор питания не горит, возможно, адаптер не может подавать питание или основные компоненты неисправны и не могут быть включены.

1. Нажмите и удерживайте кнопку RESET с помощью штифта в течение 5~10 секунд.

2. Переустановите память.

3. Пожалуйста, используйте правильные характеристики оригинального адаптера и шнура питания.

4. Проверьте, не ослаблены ли разъем адаптера, конец шнура питания/конец розетки B/конец компьютера C, или попробуйте заменить розетку. Примечание: разные модели компьютерных адаптеров могут иметь разные стили.

5. Проверьте, не поврежден ли провод адаптера. Если да, замените адаптер для проверки.

6. Пожалуйста, отсоедините все внешние устройства, включая USB/карту памяти/сетевой кабель/HDMI и т. д.

7. До возникновения проблемы вы когда-нибудь расширяли жесткий диск или память? Если да, то сначала восстановите заводские настройки по умолчанию.

8. Отсоедините адаптер, затем нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 40 секунд (нажмите и удерживайте ее), чтобы сбросить настройки CMOS.

9. После подключения адаптера нажмите кнопку питания, чтобы убедиться, что его можно включить в обычном режиме.

2) После нажатия кнопки питания на экране нет изображения, а индикатор питания горит.

Если индикатор питания горит, это означает, что материнская плата перегружена, но она может не загрузиться из-за некоторых устройств.

1. Нажмите и удерживайте кнопку RESET с помощью штифта в течение 5~10 секунд.

2. Переустановите память.

3. Попробуйте включить монитор, чтобы убедиться, что изображение отсутствует из-за выключения.

4. Попробуйте переподключить кабель HDMI, чтобы убедиться, что изображение отсутствует из-за плохого контакта.

5. Попробуйте изменить метод ввода изображения (HDMI/VGA/DP), чтобы убедиться, что изображение отсутствует из-за разных методов ввода.

6. Попробуйте подключить компьютер к другим мониторам, чтобы убедиться, что изображение отображается нормально. Если у вас нет других мониторов или на других мониторах нет изображения, пропустите этот шаг.

7. Попробуйте выполнить сочетание клавиш Microsoft: клавиша с логотипом Windows+Ctrl + Shift + B, чтобы восстановить настройки, связанные с дисплеем.

8. Пожалуйста, отсоедините все внешние устройства, включая USB/карту памяти/сетевой кабель/HDMI и т. д.

9. До возникновения проблемы вы когда-нибудь расширяли жесткий диск или память? Если да, то сначала восстановите заводские настройки по умолчанию.

10. Выключите компьютер (нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд, пока не погаснет индикатор питания, выполните принудительное выключение) и отсоедините адаптер, затем нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 40 секунд (удерживайте нажатой), чтобы сбросить настройки CMOS.

11. После подключения адаптера нажмите кнопку питания, чтобы убедиться, что его можно включить в обычном режиме.

3) После нажатия кнопки включения при загрузке появится экран, но после входа на рабочий стол экрана не будет.

Если вы видите значок приветствия Windows при включении, но он становится черным после входа на рабочий стол. Это может быть вызвано драйвером видеоадаптера. Рекомендуется войти в безопасный режим. войти в безопасный режим ▪ Вы можете обратиться к разделу Как войти в безопасный режим, если невозможно войти в систему Windows.
1). После нажатия кнопки питания на экране нет изображения и индикатор питания не горит. Если индикатор питания не горит, возможно, адаптер не может подавать питание или основные компоненты неисправны и не могут быть включены. Проверьте внешние устройства или любые аппаратные устройства, которые были установлены/изменены Иногда внешние устройства, подключенные к компьютеру, могут быть причиной автоматического выключения/перезагрузки, поэтому попробуйте удалить их, например внешние жесткие диски, принтеры, карты памяти, адаптеры и т. д. После этого перезагрузите компьютер. Если после перезагрузки компьютера у вас не возникло проблем, причиной проблемы может быть внешнее устройство. Мы рекомендуем вам не использовать это устройство и обратиться за поддержкой к производителю устройства. Если вы не используете внешние устройства или проблема сохраняется после их удаления, проверьте, установили ли вы/заменили ли вы какие-либо аппаратные устройства, такие как дисковые накопители (HDD или SSD) или модули памяти. Причиной могут быть проблемы совместимости, существующие между новым аппаратным устройством и продуктом/системой, поэтому попробуйте удалить аппаратное устройство. Если после извлечения аппаратного устройства эта проблема не возникает, мы рекомендуем вам не использовать устройство и обратиться за поддержкой к производителю устройства. Если проблема сохраняется после выполнения вышеуказанных шагов, перейдите к следующей главе для устранения неполадок. Проверьте недавно установленное/обновленное программное обеспечение или приложения. Некоторые проблемы могут возникнуть после обновлений Windows или определенных приложений, установленных на вашем компьютере, включая проблемы совместимости между приложениями и системой, или основные программы Windows могут давать сбои. Вы можете просмотреть историю обновлений, чтобы проверить недавно установленные обновления. 1. Введите и найдите [Параметры Центра обновления Windows] в строке поиска Windows и нажмите [Открыть]. 2. Выберите [Обновить историю] 3. В истории обновлений будут перечислены установленные на вашем компьютере обновления функций, обновления качества, обновления драйверов и т. д. Вы можете подтвердить дату установки и узнать, возникли ли у вас проблемы с автоматическим выключением/перезагрузкой после этого, а затем выполнить следующие действия, чтобы узнать, как удалить или вернуться к предыдущей версии. Удалить качественные обновления Windows Вернуться к предыдущей версии драйвера Удалить определенные приложения Если между изначально установленным приложением и системой Windows возникнут проблемы совместимости, могут возникнуть проблемы с автоматическим выключением/перезагрузкой, поэтому мы рекомендуем сначала удалить приложение. Если проблема сохраняется после удаления этого приложения, мы рекомендуем вам проверить поддерживаемые операционные системы или спецификации на официальном сайте этого приложения или обратиться за поддержкой к производителю приложения. Если после выполнения вышеуказанных действий проблема не устранена, перейдите к следующей главе для устранения неполадок. Выполните восстановление системы Windows Если все шаги по устранению неполадок выполнены, но проблема сохраняется, сделайте резервную копию личных данных, а затем выполните восстановление системы, чтобы откатить компьютер к исходной системе. Подробнее: Ссылка: [Как восстановить систему и удалить личные файлы, приложения и настройки] и [Как восстановить систему и сохранить личные файлы] Переустановить систему Windows Если все шаги по устранению неполадок выполнены, но проблема сохраняется, сделайте резервную копию ваших персональных данных, а затем переустановите систему. Подробнее: Ссылка: [Как переустановить систему] Если ваша проблема не решена, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.
Удалите внешние устройства и обновите пакеты Windows и драйверы на вашем компьютере до последних версий. Удалите внешние устройства, такие как внешние жесткие диски, принтеры, карты памяти, включая адаптеры в картридерах и т. д. Обновление программного обеспечения часто способствует стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем вам регулярно проверять и обновлять программное обеспечение на вашем ПК до последней версии. Проблемы после установки или обновления программного обеспечения, включая драйверы, приложения или обновления Windows. Если после установки или обновления программного обеспечения возникли проблемы, попробуйте удалить его или вернуться к предыдущей версии. Как откатиться к ранее установленному драйверу через диспетчер устройств: 1. Щелкните правой кнопкой мыши значок [Меню Пуск], а затем щелкните [Диспетчер устройств]. 2. Проверьте стрелку рядом с [Видеоадаптер] (620), затем щелкните правой кнопкой мыши [Intel® UHD Graphics] и выберите [Свойства]. 3. Выберите [Драйвер], а затем выберите [Откатить драйвер]. 4. Выберите [Зачем откатывать?] и нажмите [Да]. Система начнет откат к ранее установленному драйверу. Улучшение производительности Windows Ознакомьтесь с рекомендациями Microsoft по проверке и настройке в Windows, чтобы узнать больше о советах по повышению производительности вашего ПК в Windows. https://support.microsoft.com/en-us/windows/tips-to-improve-pc- Performance-in-windows-b3b3ef5b-5953-fb6a-2528-4bbed82fba96 Восстановление системы через точку восстановления системы Если проблема началась недавно, и если вы ранее создали точку восстановления системы или автоматическую точку восстановления, созданную системой, вы можете попробовать восстановить систему на момент времени до начала проблемы, чтобы решить ее. Узнайте больше [Как восстановить систему из установленной точки восстановления системы]. Если проблема сохраняется, перейдите к следующему разделу устранения неполадок. Восстановление системы Если все шаги по устранению неполадок выполнены, но проблема сохраняется, сделайте резервную копию личных файлов, а затем выполните восстановление системы, чтобы вернуть компьютер к исходной системе. Подробнее: Как восстановить систему и удалить личные файлы, приложения и настройки Как восстановить систему и сохранить личные файлы Переустановить систему Windows Если все шаги по устранению неполадок выполнены, но проблема сохраняется, сделайте резервную копию ваших персональных данных, а затем переустановите систему. Подробнее: Ссылка: [Как переустановить систему] Если ваша проблема не решена, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.
Мы закупаем оборудование разных марок, включая SSD, карты Wi-Fi, RAM, HDD, блоки питания и т. д., все с одинаковыми техническими характеристиками. Из-за ограниченных ресурсов и марок для RAM и SSD мы выбираем в качестве поставщиков Samsung, Kingston, Crucial, Adata и Phison. Оборудование может различаться в продуктах из разных партий производства. Однако не волнуйтесь — каждое изделие проходит строгую проверку качества перед поставкой в ​​ACEMAGIC, чтобы гарантировать его соответствие заводским стандартам. Кроме того, нет никакой разницы в гарантийной политике независимо от бренда поставщика.