Политика возврата
Вы можете вернуть большинство новых, нераспечатанных товаров в течение 30 дней с момента доставки для полного возврата средств. Мы также оплатим расходы на обратную доставку, если возврат произошел из-за нашей ошибки (вы получили неправильный или дефектный товар и т. д.).
Вы должны ожидать возврата денег в течение четырех недель с момента передачи посылки отправителю возврата, однако во многих случаях возврат денег будет произведен быстрее. Этот период времени включает в себя транзитное время, необходимое для получения нами вашего возврата от отправителя (от 5 до 10 рабочих дней), время, необходимое нам для обработки вашего возврата после его получения (от 3 до 5 рабочих дней), и время, необходимое вашему банку для обработки нашего запроса на возврат (от 5 до 10 рабочих дней).
Если вам нужно вернуть товар, просто войдите в свою учетную запись, просмотрите заказ, используя ссылку «Завершить заказы» в меню «Моя учетная запись», и нажмите кнопку «Вернуть товар(ы)». Мы уведомим вас по электронной почте о вашем возврате, как только получим и обработаем возвращенный товар.
Перевозки
Мы можем доставить практически на любой адрес в мире. Обратите внимание, что существуют ограничения на некоторые продукты, а некоторые продукты не могут быть отправлены в международные пункты назначения.
Когда вы размещаете заказ, мы оценим даты отправки и доставки для вас на основе доступности ваших товаров и выбранных вами вариантов доставки. В зависимости от выбранного вами поставщика услуг доставки, предполагаемые даты доставки могут отображаться на странице расценок на доставку.
Обратите внимание, что стоимость доставки многих товаров, которые мы продаем, основана на весе. Вес любого такого товара можно найти на странице с его подробностями. Чтобы отразить политику транспортных компаний, с которыми мы работаем, все веса будут округлены до следующего целого фунта.
We offer international shipping to most countries, though certain items may be subject to shipping restrictions depending on the destination.
Estimated shipping times are provided at checkout based on product availability and the shipping method selected. In some cases, carrier-specific delivery estimates will also be displayed.
Shipping costs are calculated based on item weight. Product weights are listed on each product page and rounded up to the nearest pound in accordance with carrier guidelines.
Return Policy
Most new and unopened items can be returned within 30 days of delivery for a full refund. If the return is due to an error on our part—such as receiving the wrong item or a defective product—return shipping will be covered by us.
Refunds are typically processed within four weeks of the return shipment. This includes:
- 5–10 business days for the item to reach our facility
- 3–5 business days for return processing
- 5–10 business days for your bank to complete the refund
To initiate a return, please log in to your account, go to My Account > Complete Orders, and select Return Item(s). You’ll receive an email notification once your return has been received and processed.